С потвърждението на ПОРЪЧКАТА си, Вие като Клиент/Потребител приемате да заплатите и стойността на услугата за доставка заедно с дължимата сума за поръчаните продукти.
Преди финализиране на ПОРЪЧКАТА си е необходимо да маркирате, че сте запознат и приемате Общите условия на сайта за електронна търговия www.lilastylehouse.com. Това означава и че приемате да заплатите дължимата сума, която включва стойността на поръчаните продукти и стойността на куриерската доставка. Без отразяването на това съгласие, е невъзможно да се финализира ПОРЪЧКА и съответно да се стигне до нейното изпълнение.
Приемането на задължението за плащане на дължимата сума за ПОРЪЧКАТА от Ваша страна като Клиент/Потребител означава, че:
- При плащания с наложен платеж, приложими само в рамките на Република България, се задължавате да заплатите на куриера, доставящ пратката с поръчаните продукти, сума, която включва стойността на ПОРЪЧКАТА Ви и стойността на услугата за нейната доставка, съгласно цените и сроковете за доставка, посочени в Общите условия.
- При плащания по банков път с платежно нареждане се задължавате да заплатите с банков превод стойността на поръчаните продукти и стойността на услугата за доставката им.
- При плащания с кредитна/дебитна карта се задължавате да маркирате, че сте запознат и съгласен да заплатите дължимата сума за ПОРЪЧКАТА си, която включва и стойността на услугата за нейната доставка заедно със стойността на поръчаните продукти. Без да е отразено това съгласие чрез маркиране, няма да бъде възможно да се осъществи плащане чрез Вашата кредитна/дебитна карта.
Обработката на ПОРЪЧКИ се извършва само ако плащанията по банков път и/или кредитни дебитни карти включват цялата стойност на поръчаните продукти и цялата стойност на услугата за доставка. При заплащане на частични суми, както и само на стойността на поръчаните продукти или само на стойността на доставката, www.lilastylehouse.com като търговец си запазва правото да откаже изпълнението на ПОРЪЧКАТА. В този случай сме задължени да върнем постъпилата сума в сметката на наредителя й в срок от 7 (седем) дни, отчитани от постъпването й в нашата сметка като удържим стойността на банковите разходи и такси, направени при приемане на плащането и за възстановяване на частичната сума.
Посочването на неверни или грешни данни за адреса на доставка и/или телефонния номер на лицето за контакти и приемане на пратката при доставката й от куриерската служба отменя отговорността на www.lilastylehouse.com за изпълнение на ПОРЪЧКАТА.
Клиентът/Потребителят декларира, че посочвайки адрес на доставка за пратката, съдържаща неговата ПОРЪЧКА, дава своето съгласие тя да бъде получена от трето лице, намиращо се на същия адрес.
1. Доставки в България
Пратките с поръчаните продукти, при които като адрес на доставка от Клиента/Потребителя са посочени такива, намиращи се на територията на Република България, се извършват чрез куриерски фирми, избрани от търговеца www.lilastylehouse.com, а именно BoxNow и Speedy, съгласно избрания от Клиента/Потребителя начин на доставка и плащане.
Не е възможно да се извършват доставки до пощенски кутии, посочени като адрес на доставка.
1.1. Потвърждение на поръчка
След получаване на ПОРЪЧКАТА търговецът www.lilastylehouse.com се свързва с Клиента/Потребителя по телефон за потвърждение на направената поръчка, уточняване на начина на доставка, избрания куриер и други детайли, свързани с нейното изпълнение.
Изпращането на поръчката се извършва единствено след успешно телефонно потвърждение от страна на Клиента/Потребителя.
В случай че Клиентът/Потребителят не може да бъде открит на посочения телефонен номер в рамките на 2 (два) работни дни, търговецът си запазва правото да анулира поръчката, като Клиентът/Потребителят се уведомява по имейл.
1.2. Доставка чрез BoxNow
При избран начин на доставка BoxNow, пратките се доставят до автомат, избран от Клиента/Потребителя.
При доставка чрез BoxNow:
- доставката е винаги безплатна за Клиента/Потребителя;
- разходите за доставка се поемат изцяло от търговеца www.lilastylehouse.com;
- доставката се извършва без опция „преглед“;
- предварителното плащане е задължително – чрез банков превод или плащане с кредитна/дебитна карта.
Изборът на BoxNow не е възможен при плащане с наложен платеж.
1.3. Доставка чрез Speedy
При избран начин на доставка Speedy, пратките се доставят до посочен от Клиента/Потребителя адрес или до офис/автомат на куриерската фирма Speedy.
При доставка чрез Speedy Клиентът/Потребителят може да избере следните начини на плащане:
- банков превод;
- плащане с кредитна/дебитна карта;
- наложен платеж.
Всички пратки изпратени с куриерска фирма Speedy са с включена опция „преглед“.
Разходите за доставка чрез Speedy са изцяло за сметка на Клиента/Потребителя, с изключение на случаите, когато общата стойност на поръчката е над 150 (сто и петдесет) евро.
При поръчки на стойност над 150 евро, доставката чрез Speedy се поема изцяло от търговеца www.lilastylehouse.com и е безплатна за Клиента/Потребителя.
1.4. Срокове за доставка
Доставките са нормални (икономични). Пратките се доставят в срок до два (2) работни дни от датата на предаването им на съответния куриер.
За отдалечени населени места със сервизен график срокът за доставка се удължава до деня на посещението на куриерската фирма, като максималният срок за доставка не може да надвишава четири (4) работни дни, считано от приключване обработката на ПОРЪЧКАТА.
Не се извършват доставки през уикенда и на официални празници.
1.5. Уведомление и проследяване
След обработка пратката с поръчаните продукти се предава на съответния куриер, за което Клиентът/Потребителят получава уведомление по имейл, съдържащо информация за датата на предаване на пратката, номера на товарителницата или проследяващ код, както и дължимата сума за плащане при доставка, когато е приложимо.
С тази информация Клиентът/Потребителят може да проследи движението на пратката и очакваната дата за доставка.
1.6. Недоставени пратки
При недоставяне на пратка по причина неверни или погрешно подадени данни за адрес и/или телефонен номер от страна на Клиента/Потребителя, както и при неосигуряване на условия за приемане на пратката, същата се връща на адреса на изпращача www.lilastylehouse.com.
В този случай разходите за доставка и за обратното връщане са за сметка на Клиента/Потребителя и се прилага следното:
- При предварително плащане с банков превод и/или кредитна/дебитна карта, в срок от 7 (седем) работни дни от датата на връщане на пратката, заплатената сума се възстановява, като се удържат разходите за доставка в двете посоки и банковите такси.
- При плащане с наложен платеж, разходите за доставка в двете посоки – изпращане и връщане – са дължими от Клиента/Потребителя срещу издадена фактура от www.lilastylehouse.com.
При отказ за заплащане на дължимите суми търговецът си запазва правото да предприеме всички разрешени от закона действия за събирането им.
2. Доставки в рамките на Европейски съюз
Пратките с поръчаните продукти, при които като адреси на доставка от Клиента/Потребителя са посочени такива, намиращи се в границите на Европа и фигуриращи в ценовата листа по-долу, се извършват с избрана от търговеца www.lilastylehouse.com куриерска фирма SPEEDY. Сроковете за доставка до съответната дестинация са посочени в същата ценова листа за извършване на услугата.
| Държава | Цена за доставка до 0,5 кг. | Цена за доставка до 5 кг. | Цена за доставка до 10 кг. | Срок на доставка |
| Румъния, Гърция | 4,90 евро | 7,90 евро | 11,50 евро | 3 работни дни |
| Германия | 18,90 евро | 19,90 евро | 20,50 евро | 4 работни дни |
| Австрия, Унгария | 18,90 евро | 19,90 евро | 24,50 евро | 4 работни дни |
| Полша, Словакия, Словения, Холандия, Чехия | 26,90 евро | 28,50 евро | 31,50 евро | 4 работни дни |
|
Белгия, Дания, Италия, Люксембург, Франция, Хърватия |
26,90 евро | 28,50 евро | 31,50 евро | 5 работни дни |
| Великобритания | 26,90 евро | 28,50 евро | 31,50 евро | 6 работни дни |
| Латвия, Литва | 38,50 евро | 39,90 евро | 43,90 евро | 5 работни дни |
|
Естония, Ирландия, Испания, Португалия, Финландия, Швеция |
38,50 евро | 39,90 евро | 43,90 eвро | 6 работни дни |
Не е възможно да се извършват доставки до пощенски кутии, посочени като адрес на доставка.
Не се извършват доставки през уикенда и на официални празници.
След обработка пратката с поръчаните продукти се предава на куриерска фирма, за което Клиентът/Потребителят получава уведомление по имейл, съдържащо данни за датата на предаване на пратката и номера на нейната товарителница, заведен при използвания за извършване на доставката спедитор /куриер. С тази информация чрез уеб страницата или на телефона на куриерската служба може да се проследи движението на пратката за съответната поръчка и очакваната дата за нейната доставка.
При недоставяне на пратка по причина неверни или погрешно подадени данни за адрес и/или телефонен номер на получателя, подадени от Клиента/Потребителя, както и при неосигуряване на условия от страна на Клиента/Потребителя за приемане на пратката, съдържаща продуктите от ПОРЪЧКАТА, пратката ще бъде върната на адреса на изпращача – търговеца www.lilastylehouse.com, а той от своя страна ще върне на Клента/Потребителя заплатената сума за стойността на продуктите. В този случай разходите за доставка и за нейното обратно връщане са за сметка на Клиента/Потребителя. Те ще се удържат от заплатената от Клиента/Потребителя сума за ПОРЪЧКАТА и нейната доставка при нейното връщане заедно с банковите разходи и такси на търговеца www.lilastylehouse.com , направени за получаване на плащането от Клиента/Потребителя за ПОРЪЧКАТА и за връщане на остатъка от сумата обратно по сметката на наредителя й. Връщането на този остатък се извършва в срок от 7 (седем) работни дни, отчитано от обратна доставка на пратката на адреса на изпращача www.lilastylehouse.com от куриерската служба.
При отказ от страна на Клиента/Потребителя за плащане на разходите за доставка в двете посоки на недоставена пратка по причина неверни или погрешно подадени данни за адрес и/или телефонен номер на нейния получател, както и при неосигуряване на условия за приемането й от страна на Клиента/Потребителя, и неприемане на описаните по-горе удръжки www.lilastylehouse.com има право да предприеме всички разрешени от закона действия за събиране на съответните дължими суми.
3. Доставки извън Европейски съюз
Пратките с адреси на доставка, намиращи се извън границите на Европа или в държави, които не са включени в списъка на ценовата листа за доставки в Европейски съюз в точка 2 на глава ДОСТАВКИ, се извършват с куриерска фирма, избрана от търговеца www.lilastylehouse.com.
Предварителна информация за възможностите по отношение оптимизации между цената на услугата за извършване на доставката на избрани продукти и сроковете за доставка до съответната дестинация Клиентът/Потребителят ще получи по имейл. Необходимо е да избере и потвърди писмено на www.lilastylehouse.com по имейл приемливия вариант за условията на доставка, след което в отговор ще получи по имейл потвърждение на ПОРЪЧКАТА си и нейната обща стойност с включена цена за доставка, която е необходимо да заплати по банков път, както и необходимите данни за извършване на плащането по сметката на www.lilastylehouse.com.
След получаване на плащането www.lilastylehouse.com в срок от 1 (един) работен ден ще уведоми по имейл Клиента/Потребителя за полученото плащане на ПОРЪЧКАТА му и нейното изпълнение като посочи данни за датата на изпращане на пратката и номер на товарителница на избраната за извършване на доставката куриерска фирма, както и очаквания срок на доставка и възможностите за проследяване движението на пратката в реално време чрез куриерски уеб сайтове.
Не е възможно да се извършват доставки до пощенски кутии, посочени като адрес на доставка.
Не се извършват доставки през уикенда и на официални празници.
Клиентът/Потребителят носи отговорност за плащане на каквито и да са мита и митнически такси, данъци или други налози върху получените продукти от ПОРЪЧКАТА си. Дължимите такива суми не са включени в обявената цена на продуктите в сайта на www.lilastylehouse.com и те се извършват от Клиента/Потребителя и са за негова сметка.
Сайтът www.lilastylehouse.com от своя страна се ангажира да издаде необходимите документи, включително оригинална фактура, за безпрепятственото митническо освобождаване на пратката с ПОРЪЧКАТА.
При недоставяне на пратка по причина неверни или погрешно подадени данни за адрес и/или телефонен номер на получателя, подадени от Клиента/Потребителя, както и при неосигуряване на условия от страна на Клиента/Потребителя за приемане на пратката, съдържаща продуктите от ПОРЪЧКАТА, пратката ще бъде върната на адреса на изпращача – търговеца www.lilastylehouse.com, а той от своя страна ще върне на Клента/Потребителя заплатената сума за стойността на продуктите. В този случай разходите за доставка и за нейното обратно връщане са за сметка на Клиента/Потребителя. Те ще се удържат от заплатената от Клиента/Потребителя сума за ПОРЪЧКАТА и нейната доставка при нейното връщане заедно с банковите разходи и такси на търговеца www.lilastylehouse.com , направени за получаване на плащането от Клиента/Потребителя за ПОРЪЧКАТА и за връщане на остатъка от сумата обратно по сметката на наредителя й. Връщането на този остатък се извършва в срок от 7 (седем) работни дни, отчитано от обратната доставка на пратката на адреса на изпращача www.lilastylehouse.com от куриерската служба.
При отказ от страна на Клиента/Потребителя за плащане на разходите за доставка в двете посоки на недоставена пратка по причина неверни или погрешно подадени данни за адрес и/или телефонен номер на нейния получател, както и при неосигуряване на условия за приемането й от страна на Клиента/Потребителя, и неприемане на описаните по-горе удръжки www.lilastylehouse.com има право да предприеме всички разрешени от закона действия за събиране на съответните дължими суми.
